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광동제약, KT 기가지니 활용 'AI 생수 간편주문 서비스'로 고객 편의성 확대
광동제약, KT 기가지니 활용 'AI 생수 간편주문 서비스'로 고객 편의성 확대
  • 김민주 기자
  • 승인 2021.07.15 11:27
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[업다운뉴스 김민주 기자] 집에서 AI 스피커를 통해 ‘말 한마디’로 생수를 구매하고 배송까지 받을 수 있는 서비스가 시작된다. 고객들의 소비 패턴을 예측해 생수 구매시점도 미리 음성으로 알려준다.

‘제주삼다수’ 소매 유통을 담당하고 있는 광동제약은 KT와 ‘AI 생수 간편주문 서비스’ 론칭을 위한 협약을 체결한다고 15일 밝혔다. 사업협력지원을 위해 제주특별자치도개발공사도 참여했다.

이날 협약식은 서울 서초구 광동제약 사옥에서 진행됐다. 행사에는 구준모 광동제약 생수영업부문장, 최준기 KT AI/빅데이타 사업본부장 등이 참석했다.

광동제약이 KT와 업무협약을 체결해 AI간편 주문 서비스를 제공한다.[사진=광동제약 제공]
광동제약이 KT와 업무협약을 체결해 AI간편 주문 서비스를 제공한다. [사진=광동제약 제공]

AI 생수 간편주문 서비스는 KT의 인공지능(AI) 스피커 ‘기가지니’를 통해 음성으로 간편하게 제주삼다수를 구매할 수 있는 프로그램이다. 국내 생수 브랜드 중 처음 시도되는 사례로 서비스는 오는 9월 중 오픈 될 예정이다.

향후 KT는 음성인식·개인화 AI 기술과 단말설치주소 등을 토대로 생수 주문을 간편화하고 주문내역을 광동제약 측에 제공한다. 광동제약은 주문내역에 따라 전국 130여 개의 제주삼다수 직송대리점을 연결, 전담 배송직원이 고객 집 앞까지 제주삼다수를 배송한다.

구준모 광동제약 생수사업부문장은 “생수는 무거운 무게로 한 번에 많은 양을 구매하기 어렵고 큰 부피로 보관이 불편해 필요할 때 마다 매번 구매하는 점을 불편해하는 고객이 많다”며 “이를 해결하기 위해 간편주문 서비스와 가정배송 서비스를 강화하고 있으며 같은 노력의 일환으로 AI 생수 간편주문 서비스를 선보이게 됐다”고 말했다.

최준기 KT 사업본부장은 “생수 유통분야 선두주자인 광동제약과 협력해 AI 간편주문 서비스를 확대할 예정”이라며 “최근 출시한 기가지니3 AI의 향상된 기술력을 다양한 상품 영역으로 확대해 상품을 보다 편리하게 주문하고 배송 받을 수 있는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.